售后服务
售后服务承诺:
本公司已建立了售后服务管理制度,在此,将相关内容做如下承诺:
一、 本公司的售后服务机构为经营部,配备售后服务工程师。
二、 为顾客提供的相关服务:
1. 根据用户需求可提供“用户集中培训的现场技术服务”。
2. 为老客户提供除产品以外的其他服务。
3. 执行本公司“包修、包换、包退”的“三包”服务规定。
三、 产品售后服务的承诺:
1. 产品自售出之日起保修一年。
2. 保修期内,凡属产品质量问题均应包修、包换。易损零部件不在保修范围。
3. 代销商可代理产品的保修、修理事宜。
4. 售后服务坚持“顾客满意”的原则。